Kraken vs ByBit: un confronto dettagliato per i trader di criptovalute

Di Kraken Learn team
19 min
24 set 2025
Punti chiave 🔑
  1. Senza alcuna violazione dalla sua fondazione nel 2011, con audit di Proof of Reserves di routine e certificazioni di settore, Kraken si è guadagnata una reputazione di fiducia e trasparenza che ByBit ha faticato a eguagliare.

  2. Bybit elenca oltre 2.152 criptovalute con opzioni ad alta leva, mentre Kraken offre un set curato di oltre 500 asset insieme a futures regolamentati, staking, pagamenti globali e oltre 11.000 azioni ed ETF statunitensi.

  3. Entrambi gli exchange sono competitivi, ma Kraken enfatizza costi trasparenti e prevedibili, mentre Bybit offre sconti VIP aggressivi che attraggono i trader ad alto volume.

  4. Kraken è costantemente elogiata per il suo supporto umano reattivo e multilingue, mentre Bybit offre canali di aiuto essenziali ma riceve feedback contrastanti sulla velocità di risoluzione e sulla personalizzazione.

5 motivi per cui i clienti scelgono Kraken rispetto a Bybit

  1. Sicurezza: Kraken pone la sicurezza al di sopra di tutto e i wallet custodial gestiti da Kraken non sono mai stati violati dalla sua fondazione nel 2011. Bybit è stata colpita da un hack da 1,4 miliardi di dollari nel 2025.
  2. Licenze: Kraken opera legalmente nei principali mercati come Stati Uniti, Canada, Regno Unito e Unione Europea. Bybit è soggetta a restrizioni in molte di queste regioni.
  3. Cripto, futures e azioni: Kraken elenca oltre 500 criptovalute verificate insieme a oltre 11.000 azioni ed ETF statunitensi, consentendo ai clienti selezionati di negoziare asset tradizionali e digitali in un unico luogo, con profonda liquidità.
  4. Fiducia: Nonostante commissioni più elevate su alcuni prodotti, i clienti utilizzano Kraken perché offre la tranquillità di operare su un exchange altamente regolamentato, con prova di riserve trasparente e un track record eccezionale. Kraken è stato anche votato come miglior exchange di criptovalute nel 2025 da Forbes.
  5. Supporto affidabile: Il supporto umano multilingue 24/7 di Kraken è costantemente elogiato per la sua velocità e professionalità, con clienti che riportano un punteggio di soddisfazione del 90%. 

Introduzione agli exchange di criptovalute

Gli exchange di criptovalute svolgono un ruolo fondamentale nell'ecosistema più ampio, svolgendo una serie di funzioni critiche:

  • Gli exchange offrono una gamma di mercati spot altamente liquidi denominati in fiat e criptovalute, consentendo la scoperta dei prezzi e permettendo agli investitori di negoziare facilmente vari asset.
  • Forniscono inoltre agli investitori un accesso sicuro per depositare e prelevare valute fiat.
  • Molti exchange offrono altri modi per speculare sui mercati delle criptovalute utilizzando derivati come i contratti futures perpetui. Questi sono altamente liquidi e versatili, rappresentando una parte significativa del volume di trading complessivo a livello globale.
  • Senza una gamma di exchange di criptovalute sicuri, protetti e altamente regolamentati che operano in varie regioni geografiche, gli investitori sarebbero probabilmente soggetti a maggiori rischi operativi con funzionalità ridotte.

Pertanto, dove decidi di fare trading è una decisione di importanza critica che ogni investitore deve considerare attentamente. Questo articolo ti guiderà attraverso ciò che distingue Kraken e ByBit, esaminando i loro prodotti, sicurezza, commissioni, assistenza clienti e altro ancora.

Panoramica di Kraken e Bybit

kraken logoKraken
Bybit logoBybit
Fondato

2011

2018

Fondatori

Jesse Powell
Thanh Luu

Ben Zhou

Sede centrale

USA (Wyoming)

Dubai, EAU, Austria (Bybit EU)

Utenti

Oltre 15 milioni

76 milioni

Paesi disponibili
Oltre 190 paesi
Oltre 240 paesi (con restrizioni in USA, Regno Unito, Canada, Giappone)
App mobile

iOS (4.7★)
Android (4.4★)

iOS (4.7★)

Android (4.6★)

Assistenza clienti

Chat live 24/7
Email
Supporto telefonico

Chat live 24/7

Centro assistenza

Email

Recensioni di terze parti

Kaiko: #1 exchange
Coingecko: 10/10
Valutazione G2: 4.1
Capterra: 4.8

 

Kaiko: #19 exchange

Coingecko: 10/10, 

G2

Capterra:

 

Inizia

Panoramica di Kraken

Fondata nel 2011 negli Stati Uniti, Kraken è tra i nomi più antichi e consolidati nel settore delle criptovalute. Lanciato meno di due anni dopo il debutto di Bitcoin, l'exchange ha ottenuto un riconoscimento globale per la sua forte attenzione alla sicurezza e alla trasparenza operativa. Dalla sua fondazione, i wallet custodial gestiti da Kraken non sono mai stati violati, distinguendosi come uno dei pochi grandi exchange a non essere mai caduto vittima.

Oggi, Kraken serve oltre 15 milioni di clienti in più di 190 paesi. Le sue offerte vanno dall'app mobile Kraken di punta per gli investitori di tutti i giorni, a piattaforme di trading più avanzate come Kraken Pro e Kraken Desktop.

Con sede nel Wyoming, Kraken sottolinea il suo impegno per la responsabilità con audit di routine sulla Prova di Riserve; una pratica che l'azienda ha introdotto per la prima volta nel 2014. Kraken è stato anche il primo exchange di criptovalute a essere quotato sul Bloomberg Terminal, contribuendo a colmare il divario tra finanza tradizionale e asset digitali.

Con licenze normative nei mercati chiave tra cui Stati Uniti, Canada, Regno Unito, UE e una storia di assistenza in casi come le richieste di risarcimento dei creditori di Mt. Gox, Kraken si è guadagnata la reputazione di piattaforma stabile e conforme di cui milioni di investitori si fidano in tutto il mondo.

La suite istituzionale copre mercati spot, a margine, futures, staking e trading OTC per clienti qualificati. Kraken investe anche molto nell'istruzione attraverso Kraken Learn, supportando sia i trader nuovi che quelli esperti.

Panoramica di ByBit

Fondata nel 2018, Bybit è rapidamente diventata uno dei principali exchange di criptovalute al mondo.

Lanciata con la visione di rivoluzionare la finanza e costruire un gateway per l'ecosistema Web3 più ampio, ByBit ha introdotto il suo primo contratto perpetuo inverso BTCUSD pochi mesi dopo il lancio. Entro maggio 2019, la piattaforma elaborava circa il 10% di tutto il volume di trading di Bitcoin, raggiungendo 4 miliardi di dollari di volume di trading giornaliero entro il 2020.

Negli anni successivi, la crescita della piattaforma è accelerata drasticamente. Entro il 2021, i volumi di trading hanno superato i 70 miliardi di dollari al giorno, l'iniziativa Crypto Ark ha ampliato le sue offerte di criptovalute e importanti partnership con Oracle Red Bull Racing e altri hanno ampliato la sua impronta globale. Bybit ha continuato a innovare nello sviluppo di prodotti, introducendo per prima i contratti di opzione regolati in USDC e infine impegnandosi in audit di prova di riserva in tempo reale.

La base di utenti di Bybit è salita a oltre 20 milioni nel 2023 e ha superato i 40 milioni entro il 2024, consolidando il suo status tra i principali exchange per volume. L'azienda ha anche ampliato la sua presenza globale, aprendo uffici negli EAU e nei Paesi Bassi, ottenendo licenze ai sensi dei regolamenti MiCA e collaborando con Mastercard per lanciare la Bybit Card.

Perché i clienti scelgono Kraken rispetto a Bybit

La risposta breve: Kraken ha un comprovato track record di sicurezza e affidabilità.

La stabilità e gli standard di conformità di Kraken si distinguono in un settore in cui molti exchange nascono rapidamente e svaniscono altrettanto velocemente. Fondato nel 2011, ha operato in modo sicuro per oltre un decennio senza un singolo hack, distinguendosi da concorrenti come Bybit, che ha subito una violazione da 1,4 miliardi di dollari nel 2025. Ciò riflette la filosofia di Kraken di essere un'organizzazione che privilegia la sicurezza, fornendo al contempo una suite completa di servizi crypto.

I clienti apprezzano il fatto che Kraken operi come entità regolamentata in più giurisdizioni in tutto il mondo. Bybit, d'altra parte, è bloccata o soggetta a restrizioni in molti paesi (in particolare USA e Regno Unito), limitandone l'accessibilità e forse creando incertezza per gli utenti a lungo termine.

Mentre Bybit offre una leva aggressiva, rapidi lanci di prodotti e un vasto elenco di token, Kraken adotta un approccio più misurato. Si concentra su infrastrutture sostenibili, listing attentamente verificati e audit di prova di riserve. Per i clienti che cercano un exchange affidabile e orientato alla conformità, costruito per durare, Kraken offre un livello di rassicurazione e fiducia ineguagliabile da qualsiasi altro exchange.

Prodotti e funzionalità

Kraken LogoKraken
Bybit logoBybit
Risorse educative

Kraken Learn

Bybit Learn

Trading spot
Trading con margine

Fino a 5x

Fino a 5x

Trading di futures

Fino a 50x

Fino a 20x[7]

Staking

Oltre 21 asset

Fino al 17% APY

~8 asset

Dettagli APY non disponibili[9]

Servizi di pagamento
Krak
Funzionalità avanzate

Analisi tecnica
Strumenti grafici
Tipi di ordine avanzati
Avvisi di prezzo

Analisi tecnica
Strumenti grafici
Tipi di ordine avanzati
Avvisi di prezzo

Trading API
Inizia

Prodotti e funzionalità di Kraken

Ecco una panoramica dei prodotti e delle funzionalità più interessanti che Kraken ha da offrire. 

  • Flessibilità di trading: Gli utenti possono fare trading tramite l'app mobile semplificata di Kraken o accedere a strumenti avanzati su Kraken Pro, che offre grafici dettagliati, tipi di ordine personalizzati e dati di mercato in tempo reale.
  • Spot, margin e futures: Il trading spot è disponibile per tutti gli utenti, il trading a margine offre una leva fino a 5× e i contratti futures (ora disponibili per i clienti statunitensi) offrono una leva fino a 50× nelle regioni idonee.
  • Servizi istituzionali: Individui con un patrimonio elevato e clienti professionali possono fare trading tramite il desk OTC di Kraken e accedere a soluzioni personalizzate tramite Kraken Prime.
  • Trading di azioni: I clienti statunitensi possono ora investire in oltre 11.000+ azioni ed ETF direttamente nell'app Kraken.
  • Ricompense di staking: La piattaforma supporta lo staking per più di 21 asset, con potenziali ricompense fino al 17% APY a seconda della rete. Gli asset supportati includono Ethereum (ETH), Solana (SOL) e Cardano (ADA).
  • Pagamenti globali: Kraken consente pagamenti digitali senza commissioni tramite la sua funzione Krak, permettendo agli utenti di inviare criptovalute o contanti istantaneamente.
  • Integrazione DeFi: Nel 2024, Kraken ha lanciato la sua rete Ink Layer-2, costruita sulla SuperChain di Optimism, stabilendo una connessione senza soluzione di continuità tra i servizi di scambio centralizzati e i popolari protocolli DeFi.
  • Integrazione AI: Kraken ha recentemente acquisito Capitalise AI per portare l'automazione del trading senza codice direttamente nella piattaforma (consentendo di eseguire back-test, simulare e implementare strategie utilizzando un linguaggio semplice e scritto).
  • Formazione: Kraken Learn fornisce una libreria completa di risorse che coprono tutto, dalle basi della blockchain alle strategie di trading avanzate.

Prodotti e funzionalità di ByBit

Bybit è nota per la sua vasta gamma di prodotti che si rivolgono a tutti i tipi di trader:

  • Trading multi-mercato: Gli utenti hanno accesso ai mercati spot, perpetui, futures e opzioni. Bybit offre anche trading TradFi, fornendo esposizione a Forex, CFD (metalli, petrolio, indici e azioni) e spread trading
  • Grafici e trading avanzati: Bybit si integra con TradingView, consentendo agli utenti di fare trading direttamente dai grafici, utilizzando strumenti potenti, avvisi, analisi e strategie Pine Script.
  • Strumenti automatizzati e di strategia: Le funzionalità includono bot DCA per strategie di dollar-cost averaging, copy trading per seguire trader esperti e vari bot di trading per automatizzare le azioni. Ha anche recentemente introdotto TradeGPT per il trading basato sull'AI. 
  • Offerte Earn e DeFi: Gli utenti possono guadagnare tramite staking, liquidity mining, prodotti di risparmio e opzioni di staking Web3. Bybit supporta anche lo staking basato su NFT e le ricompense in pool tramite il suo ecosistema Web3.
  • Accesso adatto ai principianti: La piattaforma supporta un facile onboarding fiat con acquisto con un clic, trading P2P e metodi di pagamento semplificati per acquistare rapidamente BTC, ETH e altcoin.
  • Risorse educative: Bybit Learn offre guide sulla piattaforma che vanno dall'onboarding KYC e le basi della blockchain ai tutorial di trading avanzati.
  • Ampia disponibilità: Bybit serve utenti in più di 241 paesi, sebbene rimanga limitata in diverse regioni chiave.

Perché i clienti scelgono Kraken rispetto a ByBit

Forse il motivo principale per cui alcuni clienti scelgono Kraken rispetto a ByBit è l'accessibilità.

Kraken opera in molti paesi in cui Bybit è attualmente limitata. Inoltre, mentre Bybit offre una gamma completa di prodotti e funzionalità, Kraken fornisce in modo simile tutte le funzionalità di cui la maggior parte dei trader potrebbe aver bisogno, innovando continuamente per garantire che la piattaforma rimanga all'avanguardia della nuova tecnologia. In poche parole, con Kraken hai tutte le basi coperte, con il suo marchio unico e intuitivo che è stato messo alla prova per molti anni.

‘Kraken è costruita per trader seri. Offre funzionalità di livello professionale come il trading a margine, l'esecuzione degli ordini a bassa latenza, il supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e potenti analisi.’

Fonte: Bitdegre

Asset supportati

I mercati offerti da un exchange sono di fondamentale importanza, poiché gli investitori desiderano poter scambiare tutto ciò che desiderano in un unico luogo:

Kraken LogoKraken
Bybit logoCoinbase
Criptovalute

Oltre 450

~300

Valute fiat

10 valute principali

3 valute supportate[14]

Stablecoin

15 disponibili

Elenca alcune stablecoin tra cui USDC e USDT[15]
Azioni ed ETF
Oltre 11.000
Nessuno
Inizia

Asset supportati da Kraken

Kraken offre agli utenti l'accesso a più di 450 criptovalute e oltre 1.200 coppie di mercato, nonché a oltre 300 coppie di futures, coprendo tutti i principali settori di mercato. Il trading a margine è disponibile su più di 150 mercati con una leva fino a 10×, mentre i contratti futures su asset principali forniscono una leva fino a 50× nelle regioni supportate. 

Per i clienti istituzionali, i prodotti opzioni sono offerti tramite servizi OTC. Oltre alle criptovalute, Kraken offre agli investitori anche l'accesso a migliaia di azioni, incluse azioni tokenizzate come xApple e xTesla. Combinato con il supporto per dieci principali valute fiat, Kraken offre uno degli ecosistemi di asset più completi e regolamentati del settore.

Le valute fiat supportate includono:

  • USD (Dollaro USA)
  • EUR (Euro)
  • CAD (Dollaro Canadese)
  • AUD (Dollaro Australiano)
  • GBP (Sterlina Britannica)
  • CHF (Franco Svizzero)
  • JPY (Yen Giapponese)
  • BRL (Real Brasiliano)
  • ARS (Peso Argentino)
  • MXN (Peso Messicano)

L'exchange offre anche un forte supporto per le stablecoin per 15 asset, inclusi Tether (USDT), USDC e Dai (DAI).

Asset supportati da ByBit

Bybit elenca più di 2.000 criptovalute, rendendolo uno dei più grandi mercati spot tra i principali exchange. Il suo catalogo include asset di punta come Bitcoin, Ethereum e Solana, insieme a una vasta gamma di altcoin, meme token e progetti più recenti. Bybit è spesso molto veloce nell'elencare nuovi token.  

Il trading a margine è ampiamente supportato con leva flessibile, e Bybit è meglio conosciuta per le sue offerte di derivati, che includono contratti perpetui e futures su asset principali con leva fino a 100×. La piattaforma fornisce anche mercati di opzioni regolati in USDC per Bitcoin ed Ethereum. 

Perché i clienti scelgono Kraken rispetto a ByBit

Sebbene Bybit offra una selezione più ampia di criptovalute, le quotazioni curate e l'approccio regolamentato di Kraken offrono ai clienti la certezza che gli asset che negoziano siano stati verificati per qualità e conformità.

Oltre all'accesso a centinaia di asset digitali di primo piano e a oltre 1.200 coppie di trading, Kraken consente ai clienti di gestire il proprio portafoglio finanziario più ampio su un'unica piattaforma. Gli investitori possono negoziare azioni ed ETF, esplorare le ultime criptovalute, mettere in staking asset o persino inviare denaro a livello globale senza costi.

Con il supporto per dieci principali valute fiat e 15 stablecoin, Kraken collega i mercati tradizionali e decentralizzati, rendendolo una scelta facile per coloro che desiderano gestire tutto tramite un unico ecosistema regolamentato.

‘Kraken offre uno dei mercati più profondi e liquidi disponibili tra gli exchange centralizzati.’

Fonte: Coingecko

Commissioni e prezzi

Kraken LogoKraken
Bybit logoByBit
Commissioni maker

A partire dallo 0,25%

Zero commissioni di trading per Kraken+

Fino allo 0,40%[18]

Commissioni taker

A partire dallo 0,40%

Zero commissioni di trading per Kraken+

Fino allo 0,60%[18]

Commissioni di deposito
Gratuito per la maggior parte dei depositi crypto e fiat
Gratuito per ACH
$10 per bonifico (USD)
€0,15 per SEPA (EUR) 
Gratuito per Swift (GBP)
Commissioni di prelievo

Fissa

Competitive

Varia

Gratuito per ACH
$25 per bonifico (USD)
£1 GBP per Swift (GBP)[18]

Inizia

Commissioni e prezzi di Kraken

Kraken applica un modello di prezzi chiaro, basato sul volume, progettato per soddisfare sia i trader occasionali che le istituzioni. Sulla sua piattaforma spot principale, le commissioni di trading iniziano allo 0,25% per i maker e allo 0,40% per i taker, ma diminuiscono rapidamente all'aumentare del volume di 30 giorni.  

Le commissioni sui futures perpetui di Kraken partono dallo 0,02% per i maker e dallo 0,05% per i taker, con tassi che scendono fino allo 0% e allo 0,01% per i trader ad alto volume.

Gli utenti che negoziano tramite Kraken Pro beneficiano di tassi significativamente più bassi che diminuiscono con volumi di trading più elevati, mentre coloro che sono abbonati a Kraken+ per $4,99 al mese possono ridurre le commissioni a zero (con un limite di volume di trading di $10.000-$20.000). Sebbene disponibile solo per i clienti statunitensi in stati specifici, gli utenti Kraken possono anche usufruire del trading senza commissioni per azioni ed ETF.

La maggior parte dei metodi di deposito, sia in fiat che in cripto, sono gratuiti, sebbene alcuni fornitori di servizi di pagamento o asset possano comportare piccole eccezioni. I costi di prelievo sono fissi, pubblicati in anticipo e mostrati al momento del checkout. Questo approccio diretto, combinato con una rigorosa politica di assenza di commissioni nascoste, consente agli utenti di negoziare con fiducia e trasparenza.

Commissioni e prezzi ByBit

Bybit è nota per la sua struttura tariffaria basata sulla fedeltà, che può ridurre significativamente le commissioni a seconda del volume di trading

Per il trading spot, le coppie cripto-cripto iniziano con commissioni maker e taker dello 0,1%, ma diminuiscono rapidamente una volta che si inizia a negoziare un volume maggiore. Per le coppie cripto-fiat, le commissioni iniziano più alte, allo 0,15%, ma anche in questo caso si riducono rapidamente a seconda del volume spot di 30 giorni. 

I futures perpetui di Bybit iniziano allo 0,2% come maker e allo 0,055% per i taker (con ulteriori riduzioni per i VIP), rendendoli paragonabili a Kraken e ad altri exchange che offrono strumenti simili. 

I depositi sono generalmente gratuiti su entrambi i canali cripto e fiat, sebbene specifici metodi di pagamento possano includere addebiti di terze parti. Le commissioni di prelievo sono fisse per asset e visualizzate chiaramente prima che una transazione venga confermata. 

Perché i clienti scelgono Kraken rispetto a ByBit

Le commissioni sui futures di Kraken sono molto competitive, in gran parte corrispondenti (e leggermente migliorate in alcune aree) a quelle offerte da Bybit, tenendo conto di come le commissioni diminuiscono con il volume negoziato.

È, tuttavia, più costoso negoziare sui mercati spot di Kraken come taker, sebbene ai clienti sia offerta la tranquillità derivante dall'utilizzo di una piattaforma altamente regolamentata, con un servizio clienti reattivo, collegata a sistemi di pagamento affidabili e un track record eccezionale. 

Inoltre, le commissioni di Kraken vengono reinvestite nella piattaforma, garantendo che vengano soddisfatti gli standard più elevati dove conta davvero. 

Coltivato da oltre un decennio di servizio affidabile e coerente (anche quando altre piattaforme hanno vacillato o fallito completamente), gli investitori utilizzano Kraken perché si fidano della piattaforma che continuerà a fornire ciò che ha fatto per così tanti anni. 

Sicurezza e custodia

Un exchange di criptovalute non può avere longevità senza solide misure di sicurezza per garantire che gli utenti possano negoziare i propri fondi in modo sicuro, senza preoccuparsi dei numerosi vettori di attacco che le piattaforme affrontano quotidianamente.

Kraken LogoKraken
Bybit logoByBit
Commissioni maker

A partire dallo 0,25%

Zero commissioni di trading per Kraken+

Fino allo 0,40%[18]

Commissioni taker

A partire dallo 0,40%

Zero commissioni di trading per Kraken+

Fino allo 0,60%[18]

Commissioni di deposito
Gratuito per la maggior parte dei depositi crypto e fiat
Gratuito per ACH
$10 per bonifico (USD)
€0,15 per SEPA (EUR) 
Gratuito per Swift (GBP)
Commissioni di prelievo

Fissa

Competitive

Varia

Gratuito per ACH
$25 per bonifico (USD)
£1 GBP per Swift (GBP)[18]

Inizia

Sicurezza e custodia di Kraken

Ecco perché milioni di persone continuano a fidarsi di Kraken:

  • I wallet di custodia gestiti da Kraken non sono mai stati violati
  • L'exchange utilizza funzionalità di sicurezza a più livelli, tra cui 2FA, email crittografate PGP, whitelisting degli indirizzi di prelievo e una chiave master dell'account.
  • Kraken ha aperto la strada alla trasparenza nel 2014 lanciando una delle prime verifiche Proof of Reserves del settore, consentendo ai clienti di verificare in modo indipendente che i loro fondi siano completamente coperti da asset detenuti in riserva.
  • Kraken è certificato ISO/IEC 27001:2013 e ha completato una verifica SOC 2 Tipo 2, dimostrando elevati standard operativi e di protezione dei dati.

Un programma pubblico di bug bounty invita i ricercatori a segnalare le vulnerabilità e a rafforzare la resilienza della piattaforma.

Sicurezza e custodia di ByBit

Bybit ha anche diverse misure standard del settore per proteggere i fondi degli utenti e ha superato con successo la tempesta di una grave violazione nel 2025:

  • Bybit impiega robuste misure di sicurezza standard come l'autenticazione a due fattori (2FA), l'autenticazione basata su hardware, la trasmissione di dati crittografati, controlli di accesso rigorosi e il monitoraggio in tempo reale dell'attività dell'account.
  • Nel febbraio 2025, la piattaforma ha subito il più grande hack di exchange di criptovalute conosciuto, perdendo circa 1,5 miliardi di dollari in Ethereum a causa di un sistema di wallet multisig compromesso. Nonostante la gravità, Bybit ha ripristinato i fondi degli utenti entro 72 ore utilizzando liquidità di emergenza. 
  • Dalla metà del 2024, Bybit ha condotto audit PoR mensili in collaborazione con la società di sicurezza Hacken
  • L'emissione proattiva di report PoR da parte di Bybit (frequentemente aggiornati e verificati in modo indipendente) stabilisce uno standard più elevato di garanzia per gli utenti, confermando la solvibilità della piattaforma pubblicamente e costantemente. 

Perché i clienti scelgono Kraken rispetto a ByBit

Kraken opera dal 2011 senza una singola violazione dei fondi dei clienti, supportato da audit rigorosi, certificazioni e un programma pionieristico di Proof of Reserves. Al contrario, Bybit ha subito un grave hack nel 2025, sollevando preoccupazioni sulla sicurezza futura nonostante la sua rapida risposta e gli sforzi di recupero. Per gli utenti che danno priorità alla fiducia a lungo termine e alla sicurezza senza compromessi, il record impeccabile di Kraken lo rende la scelta chiara.

"Kraken prende sul serio il suo impegno per la sicurezza, classificandosi al secondo posto nel sito di recensioni sulla sicurezza degli exchange di criptovalute CER."

Fonte: Forbes Adviso

Assistenza clienti

Essere in grado di ottenere una risposta tempestiva e utile a qualsiasi problema è di fondamentale importanza per gli utenti, in particolare quando si tratta di fondi personali. 

Kraken LogoKraken
Bybit logoByBit
Funzionalità di sicurezza dell'account

Molte

Autenticazione a due fattori
Crittografia email PGP
Chiave master dell'account
Whitelist degli indirizzi di prelievo

Molte
Autenticazione a due fattori
Prelievi multi-approvazione
Crittografia AES-256
Archiviazione in cold wallet
Cronologia della sicurezza

I wallet custodial gestiti da Kraken non sono mai stati violati

Violazioni segnalate

Prova di riserve

Pratica pionieristica nel 2014

Pubblicato regolarmente

Programma bug bounty
Certificato ISO/IEC 27001:2013
Esame SOC 2, Tipo 2
Inizia

Assistenza clienti Kraken

Kraken si è costruito una solida reputazione per un supporto professionale e reattivo che si rivolge a un pubblico globale. Gli utenti possono connettersi con agenti reali tramite chat live 24/7, inviare ticket via email o, in alcuni casi, parlare direttamente con un rappresentante al telefono.

Il suo team multilingue copre più di una dozzina di lingue, garantendo un'assistenza efficace ai clienti di tutto il mondo. La qualità del servizio di Kraken è stata riconosciuta con premi di settore, tra cui Miglior utilizzo dell'IA nella CX (Europa) alla Customer Centricity World Series. Con un'enfasi sulla chiarezza, l'empatia e l'efficienza, Kraken continua a distinguersi per l'assistenza clienti nello spazio competitivo degli exchange di criptovalute.

Assistenza clienti ByBit

Bybit fornisce assistenza clienti in varie lingue principalmente tramite chat live 24/7 e un centro assistenza dettagliato, con supporto aggiuntivo disponibile via email. Il loro assistente automatizzato Bybit aiuterà a indirizzare gli utenti verso informazioni utili prima di connetterli con un agente live, se necessario. 

Bybit dispone di una vasta gamma di articoli dettagliati di auto-assistenza per aiutare gli utenti con vari problemi. Inoltre, Bybit fornisce anche aggiornamenti sui miglioramenti apportati che sono stati ispirati dal feedback degli utenti, in linea con la loro filosofia di “Ascoltare, Prendersi cura e Migliorare”.

Perché i clienti scelgono Kraken rispetto a ByBit

I clienti Kraken apprezzano la possibilità di connettersi facilmente con persone reali che non solo comprendono i dettagli tecnici delle criptovalute, ma approcciano anche il supporto con empatia e professionalità. 

La disponibilità 24 ore su 24 significa che gli utenti possono ottenere aiuto in qualsiasi momento, sia che abbiano bisogno di rassicurazioni come principianti o di una guida passo-passo sulle funzionalità avanzate dell'account.

In confronto, Bybit offre anche chat live 24/7 e un centro assistenza, ma alcuni utenti hanno riscontrato tempi di risposta scarsi e un'assistenza meno personalizzata. I clienti Kraken godono di un servizio clienti pluripremiato con un supporto reattivo e incentrato sull'uomo come parte essenziale della loro esperienza di exchange.

‘Kraken è un exchange altamente affidabile e degno di fiducia. È spesso classificato al primo posto sia per la sicurezza che per il servizio clienti da revisori indipendenti.’

Fonte: Coinburea

Kraken vs ByBit: qual è il risultato finale?

Kraken e Bybit si classificano entrambi tra i principali exchange di criptovalute globali, ma si rivolgono a diversi tipi di trader. Bybit offre una delle più ampie selezioni di criptovalute, una leva ultra-elevata sui derivati e trading a basso costo, che attrae gli utenti che cercano varietà e, forse, trading ad alta frequenza. 

Kraken, d'altra parte, ha costruito la sua reputazione su sicurezza, conformità e trasparenza. Con un record impeccabile di protezione dei fondi dei clienti, audit di Proof of Reserves di routine, accesso regolamentato ai mercati dei futures e persino trading di azioni ed ETF per gli utenti statunitensi, Kraken offre un ambiente più completo e affidabile per coloro che desiderano stabilità e affidabilità a lungo termine.

Per i clienti che apprezzano la chiarezza normativa, la sicurezza comprovata e gli strumenti di livello professionale, Kraken potrebbe essere la scelta giusta. Per coloro che cercano un'ampia esposizione agli asset e una leva elevata con meno restrizioni, Bybit potrebbe essere più attraente.