Kraken та Bitvavo: порівняння криптовалютних бірж

Обираючи криптовалютну біржу, часто потрібно враховувати не лише комісії чи доступність монет. Такі фактори, як безпека, регулювання, служба підтримки та зручність використання, можуть суттєво вплинути на ваш досвід.

Kraken і Bitvavo — це добре відомі біржі, що працюють у Європі, причому Kraken також обслуговує глобальну базу користувачів у понад 190 країнах. Kraken відома надійним підходом до регулювання, продуктами інституційного рівня та багаторічною історією. Натомість Bitvavo здобула популярність у ЄС як зручна платформа з конкурентними цінами, орієнтована на європейських інвесторів-новачків.

Якщо ви порівнюєте Kraken і Bitvavo, варто ознайомитися з їхніми ключовими можливостями, перш ніж вирішувати, яка платформа найкраще відповідає вашим потребам.

Kraken — криптовалютна біржа зі штаб-квартирою у США, заснована у 2011 році. Оскільки Kraken заснували менш ніж через два роки після запуску протоколу Bitcoin, сьогодні це одна з найстаріших і найдовше діючих платформ у галузі. За цей час Kraken здобула репутацію безпечного, прозорого та Преміум торгового інтерфейсу, спеціально створеного як для новачків у криптовалютах, так і для досвідчених трейдерів. 

Kraken обслуговує індивідуальних інвесторів за допомогою основного продукту Kraken, досвідчених трейдерів — за допомогою продукту Kraken Pro, а також установ, пропонуючи комплекс продуктів, зокрема спотову торгівлю, маржинальну торгівлю, ф’ючерси, стейкінг криптовалют, позабіржову торгівлю для кваліфікованих клієнтів і багато іншого.

Штаб-квартира Kraken розташована у Вайомінгу, а біржа обслуговує понад 15 мільйонів користувачів у 190 країнах. Вона пропонує надійні мобільні застосунки та високо оцінену службу підтримки, зокрема телефонну підтримку, яка досі рідко зустрічається серед великих бірж. Kraken широко відома своєю відданістю принципам прозорості та дотримання нормативних вимог, а також регулярно проводить Proof of Reserves — криптографічний процес, який допомагає підтвердити, що Kraken справді зберігає активи в резерві та започаткувала його використання у 2014 році.

У сфері, відомій своєю волатильністю та непередбачуваністю, зосередженість Kraken на Преміум-клієнтському досвіді в усіх продуктах і послугах здобула їй репутацію безпечної, прозорої та надійної платформи.

Bitvavo — нідерландська криптовалютна біржа, запущена у 2018 році, щоб зробити інвестування в цифрові активи доступнішим у Європі. Вона зосереджена на створенні простої та прозорої торгової платформи на основі євро з низькими комісіями для новачків.

Платформа підтримує понад 400 активів і 8 фіатних способів для операцій у EUR, зокрема банківські перекази SEPA. Bitvavo отримала Ліцензію MiCA від AFM (Autoriteit Financiële Markten) і дотримується нормативних вимог ЄС щодо AML. Хоча платформа не пропонує маржинальну торгівлю або торгівлю ф’ючерсами, Bitvavo приваблює користувачів, які прагнуть заощаджувати на витратах і отримати простий доступ до криптовалют у регульованому середовищі.

Kraken пропонує комплексний набір продуктів, розроблених для підтримки користувачів криптовалютами будь-якого рівня — від новачків до інституційних клієнтів. Клієнти можуть користуватися спот-торгівлею, маржинальною торгівлею (до 5x) і торгівлею ф’ючерсами (до 50x) для широкого спектра активів. Для тих, хто прагне отримувати винагороди, Kraken підтримує стейкінг для понад 20 активів, а Kraken Pay дає змогу швидко здійснювати криптовалютні платежі без комісій.

Bitvavo зосереджена на створенні простого й доступного досвіду для новачків у ЄС. Платформа підтримує спот-торгівлю, стейкінг для окремих активів і повторні покупки — усе це інтегровано з безперебійним внесенням і виведенням коштів у EUR через SEPA.

Bitvavo ідеально підходить новачкам, які шукають простий спосіб отримати доступ до криптовалют, але не пропонує розширених можливостей торгівлі, як-от маржинальна торгівля, ф’ючерси або налаштування API. Тому Bitvavo радше є надійним шлюзом із фіатних валют у криптовалюти, ніж платформою для активних або професійних трейдерів.

Kraken підтримує ретельно відібрану добірку з понад 500 криптовалют – від основних активів, як-от Bitcoin і Ethereum, до нових видів криптовалют у різних криптосекторах. Kraken постійно додає нові криптовалюти для торгівлі та підтримує дорожню карту лістингів, щоб клієнти знали, які активи будуть доступні на Kraken у майбутньому. 

Для внесення та виходу у грошову валюту Kraken підтримує 10 основних валют, зокрема:

• USD (долар США)
• EUR (євро)
• CAD (канадський долар)
• AUD (австралійський долар)
• GBP (фунт стерлінгів)
• CHF (швейцарський франк)
• JPY (японська єна)
• BRL (бразильський реал)
• ARS (аргентинське песо)
• MXN (мексиканське песо)

Для кожного з цих активів Kraken пропонує кілька методів поповнення рахунку, завдяки чому легко вносити та виводити грошову валюту за допомогою Kraken.

Kraken також підтримує близько 15 стейблкоїнів, зокрема найпоширеніші варіанти, як-от USDC. Для клієнтів, які можуть проживати в регіонах із більш обмеженими можливостями внесення та виходу у грошову валюту, а також для клієнтів, які користуються іншими DeFi-протоколами, надійна пропозиція стейблкоїнів Kraken може стати особливо ефективним способом отримати доступ до криптоекономіки. 

Bitvavo надає доступ приблизно до 400 цифрових активів, зокрема до основних криптовалют, як-от Bitcoin, Ethereum, Solana і Cardano, а також до широкого вибору альткоїнів. Лістинги добираються з урахуванням якості та актуальності для європейського ринку новачків, з акцентом на попит користувачів і чіткість регуляторних вимог.

Підтримка грошової валюти зосереджена на євро (EUR), що відповідає цільовій аудиторії в ЄС. Bitvavo забезпечує зручне внесення та виведення EUR через банківські перекази SEPA, що робить платформу дуже зручною для користувачів у Нідерландах і по всій Європі.

Bitvavo також підтримує 1 стейблкоїн:

• USDC (USD Coin)

Kraken пропонує прозору структуру комісій, розроблену для широкого кола користувачів. Комісії мейкера починаються від 0,25 %, а комісії тейкера — від 0,40 %. Хоча ставки комісій мейкера й тейкера значно знижуються залежно від торгового об’єму, обидві комісії можна зменшити до нуля за підпискою на Kraken+ вартістю 4,99 дол. США. Комісії Kraken можуть бути дещо вищими, ніж у деяких конкурентів, але платформа вирізняється неперевершеною довірою, безпекою та прозорістю, адже саме вона започаткувала багато найкращих практик і стандартів галузі.

На Kraken внесення більшості криптовалют і фіатних коштів безкоштовне, хоча можуть діяти окремі винятки залежно від криптоактиву або способу оплати. Комісії за виведення фіксовані й чітко вказані на Kraken, тому витрати легко передбачити.

Bitvavo пропонує дещо нижчі торгові комісії, ніж Kraken, а внесення та виведення євро через SEPA — безкоштовні або дуже дешеві. Торгові комісії починаються від 0,15 % і зменшуються зі зростанням об’єму. Однак нижчі комісії мають свою ціну — менші інвестиції в інновації продукту, безпеку та підтримку клієнтів. Натомість комісії Kraken допомагають фінансувати безперервний розвиток розширених можливостей, безпеку найвищого рівня та цілодобову підтримку від фахівців.

Kraken часто визнають за сильний акцент на безпеці та захисті користувачів. Від моменту заснування платформа жодного разу не зазнавала злому, який призвів би до втрати коштів клієнтів. Платформа пропонує багаторівневий підхід до захисту облікового запису, зокрема двофакторну автентифікацію (2FA), шифрування електронної пошти за допомогою PGP, білий список адрес виведення коштів і майстер-ключ облікового запису для додаткового контролю.

Маючи понад 50 ліцензій на кількох континентах, Kraken є однією з найбільш регульованих криптовалютних бірж у світі. У Європі Kraken працює через Payward Europe Solutions Limited і Payward Global Solutions Limited, і разом ці юридичні особи отримали 9 із 10 можливих дозволів на надання криптоактивних послуг у межах нової нормативної бази ЄС MiCA — одного з найкомплексніших регуляторних схвалень серед усіх бірж на сьогодні. Ці дозволи охоплюють кастодіальне зберігання, торгівлю, виконання ордерів, послуги переказу та управління портфелем, що підкреслює глибоку відданість Kraken дотриманню нормативних вимог і довгостроковій відповідності європейським регуляторним стандартам. Kraken стала першою глобальною біржею, яка отримала ліцензію MiCA від Центрального банку Ірландії (CBI), зміцнивши свою репутацію надійного та повністю регульованого учасника ринку в ЄС.

Kraken була одним із перших лідерів у сфері підтвердження резервів, започаткувавши цю практику у 2014 році, щоб надати користувачам криптографічно перевірюваний спосіб підтвердити забезпеченість їхніх активів.

Біржа також має сертифікацію ISO/IEC 27001:2013, пройшла перевірку SOC 2, тип 2, і веде публічну програму нагород за виявлення вразливостей, заохочуючи постійне вдосконалення безпеки.

Bitvavo пропонує базовий рівень захисту користувачів, що відповідає біржі, орієнтованій на новачків і переважно призначеній для користувачів у межах Європейського Союзу. Вона зареєстрована в AFM (Autoriteit Financiële Markten).

Станом на липень 2025 року Bitvavo має лише 3 із 10 доступних дозволів на надання криптоактивних послуг у межах MiCA. Вони охоплюють дозволи на кастодіальне зберігання та адміністрування криптоактивів, обмін криптоактивів на кошти й послуги переказу. Хоча це дає Bitvavo змогу легально працювати в межах ЄЕЗ, її регуляторні дозволи залишаються обмеженими за обсягом порівняно з платформами, що мають ширше глобальне регулювання.

Щодо безпеки, Bitvavo пропонує базові засоби захисту, як-от двофакторна автентифікація, білий список адрес виведення коштів і засоби захисту від фішингу. Кошти клієнтів зберігаються в окремій юридичній особі — Stichting Bitvavo Payments — щоб відокремити активи користувачів від корпоративного балансу компанії. Водночас Bitvavo не має незалежної сертифікації ISO 27001, не веде публічної програми нагород за виявлення вразливостей і не публікує регулярно аудити підтвердження резервів, проведені третіми сторонами. 

Для користувачів-новачків із ЄС, які прагнуть простого доступу до криптовалют із дотриманням нормативних вимог, Bitvavo пропонує зручну точку входу. Водночас її вужче регуляторне охоплення та обмежена прозорість роблять платформу менш придатною для користувачів, які надають пріоритет контролю інституційного рівня та глобальному охопленню — сферам, у яких Kraken має очевидні переваги.

Оперативна служба підтримки клієнтів Kraken незмінно отримує визнання за емпатію, ефективність і професіоналізм у роботі з клієнтами. Kraken пропонує цілодобовий онлайн-чат із реальними операторами, а також підтримку електронною поштою для клієнтів, які надають перевагу спілкуванню не в реальному часі. Деякі клієнти Kraken також мають доступ до телефонної підтримки, де можуть поспілкуватися зі спеціалістом у режимі реального часу, щоб отримати відповіді на запитання або розв’язати проблеми. Багатомовна команда підтримки Kraken може відповідати на запитання клієнтів більш ніж 12 різними мовами, забезпечуючи доступність сервісу для користувачів у всьому світі. 

Ці якості, а також професіоналізм команди допомогли Kraken незмінно посідати високі позиції за рівнем задоволеності клієнтів і отримувати схвальні відгуки за швидкість та зрозумілість вирішення проблем. Kraken також здобув нагороду за найкраще використання AI у CX (Європа) на Customer Centricity World Series, що підкреслює його прагнення впроваджувати інновації у взаємодію зі службою підтримки.

Служба підтримки Bitvavo насамперед орієнтована на європейських користувачів-новачків. Підтримка доступна електронною поштою та через онлайн-чат, хоча чат зазвичай працює лише в робочі години й може бути недоступним усіма мовами. На відміну від деяких глобальних платформ, Bitvavo не пропонує телефонної підтримки, а користувачі зі складнішими проблемами часто покладаються на системи заявок для їх вирішення.

Платформа пропонує довідковий центр самообслуговування зі статтями нідерландською, англійською та німецькою мовами, однак її багатомовне покриття вужче, ніж у глобальних бірж. Підтримка Bitvavo функціональна й зосереджена на вирішенні стандартних проблем з обліковими записами, але наразі не має масштабу, глибини чи цілодобового охоплення, доступних на платформах із більшим фокусом на обслуговуванні, як-от Kraken.

Користувачам, які цінують допомогу в режимі реального часу, підтримку різними мовами по всьому світу або прямі канали ескалації, Bitvavo може здатися більш обмеженим порівняно з біржами, що мають повністю укомплектовані команди підтримки, які працюють цілодобово.

І Kraken, і Bitvavo пропонують надійні платформи для користувачів криптовалют, але вони орієнтовані на різні аудиторії та сценарії використання.

Bitvavo створено для простоти. Платформа добре підходить новачкам і європейським користувачам-новачкам, які надають перевагу простому інтерфейсу, внесенню коштів у євро та вигідній спот-торгівлі. Вона працює відповідно до законодавства ЄС і однією з перших почала застосовувати MiCA, але сфера дії її ліцензії обмежена: вона охоплює лише 3 із 10 дозволів на надання Криптоактивної послуги. Платформа не підтримує розширені торгові функції, маржу, ф’ючерси або повний набір фіатних валют, а також пропонує лише базове обслуговування клієнтів у робочі години.

Kraken, з іншого боку, є однією з найбільш регульованих і захищених криптовалютних бірж у світі: вона має понад 50 ліцензій у різних країнах і 9 із 10 дозволів MiCA відповідно до нової нормативної бази ЄС — значно більше, ніж більшість конкурентів. Kraken пропонує гибоку ліквідність, розширені торгові інструменти, повний доступ до маржі та ф’ючерсів, стейкінг, токенізований капітал і надійні можливості введення коштів у криптовалюту та Виходу у грошову валюту для більш ніж 8 валют. Її прагнення до безпеки не має аналогів: Kraken має сертифікацію ISO 27001, регулярно проходить аудити Proof of Reserves, підтримує програму нагород за виявлення вразливостей і надає цілодобову глобальну підтримку, зокрема телефонну, що рідко зустрічається в галузі.

Зрештою, Bitvavo — хороший варіант для інвесторів-новачків із ЄС, але Kraken — це платформа, разом із якою ви розвиваєтеся, незалежно від того, чи потрібні вам розширені функції, вищий рівень регуляторних гарантій, інституційні засоби контролю або глобальна доступність. Для користувачів, які цінують довгострокову надійність, прозорість і широкий набір функцій, Kraken явно є сильнішим вибором.

1. Рейтинг бірж Kaiko за 3-й квартал 2025 року

2. Сторінка Kraken Futures ЄС

3. Сторінка стейкінгу Kraken

4. Доступність активів на Kraken

5. Стейблкоїни Kraken

6. Сторінка комісій Kraken

7. Kraken знову вигає Європейську премію за клієнтоорієнтованість

8. Сторінка мовних налаштувань Kraken

9. Сторінка безпеки Kraken

10. Сторінка повторюваних покупок Kraken

11. Сторінка xStocks Kraken

12. Головна сторінка Bitvavo

13. Сторінка ринків Bitvavo

14. Сторінка «Про нас» Bitvavo

15. Сторінка безпеки Bitvavo

16. Сторінка підтвердження резервів Bitvavo

17. Сторінка контактів Bitvavo

18. Навчальна сторінка Bitvavo

19. Сторінка комісій Bitvavo

20. Сторінка лістингів Bitvavo

21. Прес-реліз Bitvavo: гендиректор залишає посаду

22. Політики та розкриття інформації Bitvavo

23. Реєстр ліцензій CASP AFM

24. Реєстр ліцензій MiCAR CBI

25. Реєстр ліцензій MiFID License CySec

26. Реєстр ліцензій EMI CBI

27. Політики та розкриття інформації Kraken