Kraken vs Coinbase: Como essas exchanges de cripto se comparam

Para qualquer pessoa que esteja entrando no mundo das criptomoedas ou procurando mudar de plataforma, escolher a exchange certa pode moldar toda a experiência. Com dezenas de opções disponíveis, dois nomes que frequentemente se destacam são Kraken e Coinbase. Ambas são exchanges de longa data com milhões de usuários e fortes reputações no espaço cripto, mas suas abordagens e ofertas de produtos diferem de maneiras significativas.

A escolha certa também depende dos seus objetivos individuais. Traders ativos podem priorizar ferramentas avançadas e taxas baixas, enquanto outros podem valorizar a variedade de ativos ou recursos de segurança específicos para ajudar a manter suas criptomoedas seguras. 

Esta comparação entre Coinbase e Kraken detalha essas áreas-chave e a experiência geral do usuário para ajudar você a identificar qual plataforma melhor atende às suas necessidades.

Fundada em 2011, a Kraken é uma das exchanges de criptomoedas mais antigas do mundo, conquistando ao longo dos anos a reputação de uma plataforma segura, orientada para a conformidade e confiável por milhões.^[1] Com sede em Wyoming e disponível em mais de 190 países, a Kraken construiu uma presença global mantendo fortes padrões regulatórios.^[1] 

Ela oferece produtos adaptados a uma variedade de usuários, desde sua plataforma principal intuitiva para investidores de varejo até a Kraken Pro para traders avançados e soluções institucionais para aqueles que buscam acesso mais profundo ao mercado.

A Coinbase foi fundada em 2012 e tornou-se uma empresa de capital aberto na Nasdaq em 2021 sob o ticker COIN.^[3] Inicialmente sediada nos EUA, agora opera sem um escritório físico central e está disponível para usuários em mais de 100 países.^[2][30]

Como empresa de capital aberto, a Coinbase opera sob requisitos regulatórios e de relatórios específicos que moldam partes de sua plataforma e modelo de negócios.

A plataforma oferece uma gama de ferramentas para negociar e gerenciar criptomoedas, incluindo um aplicativo padrão, Coinbase Advanced para usuários mais experientes, opções de staking, conteúdo educacional e APIs para desenvolvedores.

Como uma das exchanges de criptomoedas mais antigas e duradouras do mundo hoje, a Kraken resistiu a vários ciclos de mercado que forçaram muitos de seus pares a sair do mercado. Os clientes da Kraken valorizam o fato de que a exchange resistiu ao teste do tempo e conquistou a confiança de seus clientes por meio de sua transparência.

Em muitos aspectos, a Kraken é uma empresa de segurança que opera uma exchange de criptomoedas. O foco absoluto da Kraken na segurança acima de tudo ajudou a manter os fundos dos clientes seguros e a plataforma protegida, apesar de estar sob ataque constante.

Como uma exchange focada em avançar a adoção global de criptomoedas, não apenas a última moda ou a oportunidade de receita de curto prazo mais fácil, a Kraken construiu uma reputação de segurança, transparência e suporte que seus clientes em todo o mundo valorizam.

Kraken e Coinbase oferecem uma ampla gama de ferramentas para negociação, staking e aprendizado sobre criptomoedas. A tabela abaixo destaca como seus principais produtos e recursos se comparam.

O ecossistema de produtos da Kraken foi projetado para suportar uma ampla gama de estilos de negociação e níveis de experiência. Os usuários podem negociar em qualquer lugar com seu aplicativo móvel simplificado ou acessar ferramentas mais avançadas através do Kraken Pro, que oferece gráficos detalhados, tipos de ordem personalizados e dados de mercado em tempo real. 

A plataforma suporta negociação à vista para todos os usuários, com negociação de margem (até 5x de alavancagem) e contratos futuros (até 50x de alavancagem) disponíveis em regiões elegíveis.^[4][6] Clientes institucionais e de alto patrimônio líquido podem acessar serviços adicionais através da mesa OTC da Kraken e da oferta Kraken Prime.

Além da negociação, a Kraken oferece staking de criptomoedas em mais de 21 ativos, com recompensas de até 17% APY, dependendo da moeda e das condições da rede.^[8] Os usuários podem ganhar passivamente fazendo staking de ativos como Ethereum (ETH), Solana (SOL) e Cardano (ADA) diretamente pela plataforma.

A Kraken também suporta pagamentos digitais globais através do Krak, um recurso que permite aos usuários enviar criptomoedas ou dinheiro sem taxas de transação. 

Em 2024, a Kraken lançou sua rede Layer-2 Ink, construída na SuperChain da Optimism, fornecendo uma ponte perfeita entre exchanges centralizadas e protocolos DeFi populares.

Para aqueles que buscam aprofundar seus conhecimentos financeiros, o Kraken Learn oferece recursos educacionais que cobrem desde os fundamentos do blockchain até estratégias avançadas de negociação.

A Coinbase oferece ferramentas de negociação e gerenciamento de contas para vários níveis de experiência do usuário. Sua plataforma principal suporta negociação à vista, e o Coinbase Advanced inclui recursos como ferramentas de gráficos, livros de ordens em tempo real e vários tipos de ordens.

Embora tenha descontinuado a negociação de margem em 2020,^[5] a negociação de futuros com até 20x de alavancagem em futuros de commodities e 5x de alavancagem em futuros de criptomoedas está disponível para usuários elegíveis em certas regiões.^[7] Também oferece acesso à API para usuários que desejam construir ferramentas ou automatizar a atividade de negociação.

Além da negociação, a Coinbase suporta staking para pelo menos 8 ativos. Os valores de APY para esses ativos variam dependendo do ativo e das condições da rede.^[9]

Em 2023, a plataforma lançou sua cadeia Base—uma rede Ethereum Layer-2 anunciada como uma maneira mais rápida e econômica de interagir com o ecossistema Ethereum.

Seja um cliente comprando seus primeiros US$ 10 em bitcoin ou executando uma sofisticada estratégia de negociação via API, a Kraken tem os produtos, serviços e recursos de que precisam. De aplicativos móveis intuitivos a ferramentas de negociação robustas, a Kraken permite que investidores em criptomoedas acessem as ferramentas de que precisam para ter sucesso em sua jornada cripto.

Embora as criptomoedas possam ser dinâmicas, inovadoras e, às vezes, assustadoras de navegar com eficácia, a Kraken as torna fáceis e intuitivas. Para investidores casuais ou profissionais experientes, a Kraken possui as ferramentas exclusivas de que precisam para executar com eficácia a estratégia certa para eles.

A variedade de criptomoedas e moedas fiduciárias disponíveis pode determinar o sucesso ou o fracasso de uma plataforma para muitos usuários. Kraken e Coinbase suportam centenas de ativos — veja como eles se comparam.

A Kraken oferece acesso a mais de 450 tipos de criptomoedas, abrangendo desde ativos líderes como Bitcoin (BTC) e XRP (XRP) até uma gama diversificada de altcoins ligadas a DeFi, jogos e infraestrutura blockchain.^[10] 

A plataforma expande regularmente suas listagens e mantém um roteiro público de ativos, dando aos usuários visibilidade sobre quais tokens estão em revisão ou serão lançados em breve. Essa abordagem curada ajuda a equilibrar a demanda do usuário com o foco da Kraken na transparência.

Para transações fiduciárias, a Kraken suporta depósitos e saques em dez moedas principais, facilitando para usuários em todo o mundo o financiamento de suas contas sem depender exclusivamente de criptomoedas.^[11]

As moedas fiduciárias suportadas incluem:

• USD (Dólar Americano)
• EUR (Euro)
• CAD (Dólar Canadense)
• AUD (Dólar Australiano)
• GBP (Libra Esterlina)
• CHF (Franco Suíço)
• JPY (Iene Japonês)
• BRL (Real Brasileiro)
• ARS (Peso Argentino)
• MXN (Peso Mexicano)

A exchange também oferece forte suporte a stablecoins para 15 ativos, incluindo Tether (USDT), USDC e Dai (DAI).^[12]

A Coinbase oferece cerca de 300 criptomoedas, além de acesso antecipado a moedas emergentes por meio de seu rótulo “experimental” para ativos recém-adicionados.^[13][31]  

A Coinbase suporta depósitos e saques fiduciários em moedas selecionadas como USD, EUR e GBP. Essas rampas de entrada e saída permitem que usuários em regiões suportadas transitem entre criptomoedas e dinheiro.^[14] 

Stablecoins também desempenham um papel no ecossistema Coinbase, particularmente o USDC, que a Coinbase ajudou a desenvolver e continua a suportar em toda a sua plataforma.^[29]

Os clientes da Kraken valorizam a capacidade de ter acesso não apenas a centenas das mais recentes e promissoras criptomoedas, mas também a capacidade de gerenciar todo o seu portfólio financeiro a partir de uma única plataforma.

Seja para investir nas maiores ações e nas mais recentes memecoins, ou para enviar dinheiro para qualquer lugar do mundo gratuitamente, a Kraken oferece suporte aos maiores e mais importantes ativos nos mercados financeiros tradicionais e descentralizados.

Kraken e Coinbase usam estruturas de taxas diferentes, o que pode impactar traders casuais e de alta frequência de maneiras distintas. O gráfico abaixo detalha as taxas da Kraken vs. Coinbase.

A Kraken utiliza um modelo de taxas transparente e baseado em volume que atende a usuários casuais e traders de alto volume. Na plataforma principal da Kraken, as taxas de maker começam em 0,25% e as taxas de taker em 0,40%.^[16]

Para aqueles que usam o Kraken Pro, as taxas de maker e taker são substancialmente reduzidas pelo volume de negociação, e uma assinatura Kraken+ por US$ 4,99 pode eliminá-las completamente.^[16]

A maioria dos depósitos fiduciários e de cripto na Kraken são gratuitos, com algumas exceções dependendo do método de pagamento ou ativo.^[17] As taxas de saque são fixas e claramente exibidas antes que qualquer transação seja concluída, para que os usuários sempre saibam o que esperar.^[16]

A política de não taxas ocultas da Kraken facilita para os usuários planejarem suas negociações com confiança, graças a preços previsíveis e transparentes. 

A Coinbase usa diferentes estruturas de taxas dependendo do produto. Na plataforma padrão, as negociações incluem um spread e uma taxa fixa que variam com base no tamanho da transação, método de pagamento e região.^[20]

O Coinbase Advanced segue um modelo maker-taker baseado em volume, com taxas de maker de até 0,40% e taxas de taker de até 0,60%, dependendo do volume de negociação do usuário em 30 dias.^[19]

As taxas de depósito e saque fiduciários também variam por método. As transferências ACH são geralmente gratuitas, enquanto as transações por transferência bancária e cartão podem incorrer em custos mais altos.^[18] Devido aos preços baseados em spread e taxas variáveis, alguns usuários podem achar mais difícil estimar os custos totais da transação em comparação com plataformas com modelos de taxas fixas.

Embora os preços da Coinbase possam parecer competitivos à primeira vista, seus spreads variáveis e estruturas de taxas inconsistentes podem dificultar saber o que você realmente está pagando. A Kraken, por outro lado, usa um modelo direto, baseado em volume, com taxas claras e sem cobranças ocultas.

Por exemplo, usando a Kraken, a maioria dos depósitos é gratuita, enquanto as taxas de saque são fixas e claramente mostradas antecipadamente — ao contrário da Coinbase, onde as taxas podem variar e pegar os usuários de surpresa.

Além disso, as taxas que a Kraken arrecada também são usadas para financiar sua premiada equipe de agentes de suporte ao cliente, equipe interna de profissionais de segurança experientes, bem como engenheiros de software dedicados que constroem e mantêm os produtos que conectam você às últimas oportunidades de cripto.

A segurança é uma prioridade máxima para qualquer exchange de criptomoedas. Kraken e Coinbase implementam proteções em camadas e passam por auditorias de terceiros, embora suas histórias e práticas difiram em áreas-chave. Veja como seus frameworks de segurança se comparam.

A Kraken é amplamente reconhecida por seu compromisso com a segurança, com um histórico de nenhuma violação resultando na perda de fundos de clientes desde sua fundação.^[21] A plataforma usa um modelo de segurança em camadas para proteger os ativos dos usuários, que inclui: 

• Autenticação de dois fatores (2FA)
• Criptografia de e-mail PGP entre a Kraken e seus usuários
• Lista de permissões de endereços de saque
• Uma chave mestra de conta

Todos esses recursos, e mais, fornecem uma camada adicional de defesa em caso de tentativas de acesso não autorizado.

Desde sua fundação, a Kraken foi pioneira na transparência ao lançar uma das primeiras auditorias de Prova de Reservas em 2014. Este método criptográfico permite que os clientes verifiquem independentemente que seus fundos estão totalmente garantidos.

A exchange é certificada ISO/IEC 27001:2013 e concluiu uma auditoria SOC 2 Tipo 2, ambas indicando fortes controles operacionais e de proteção de dados.^[21] A Kraken também mantém um programa público de recompensas por bugs, convidando pesquisadores de segurança a identificar vulnerabilidades e contribuir para a resiliência da plataforma. 

Esses esforços refletem a ênfase de longa data da Kraken na confiança, transparência e validação rigorosa por terceiros.

A Coinbase usa uma estrutura de segurança multicamadas que inclui autenticação de dois fatores, comunicações criptografadas e armazenamento a frio para a maioria dos ativos dos clientes. A empresa também oferece ferramentas como lista de permissões de saque e login biométrico para proteção da conta.

Ela possui certificações SOC 1 e SOC 2 Tipo II para seus serviços de custódia e mantém cobertura de seguro para certos tipos de incidentes de segurança da plataforma.^[24] 

Como uma empresa de capital aberto, a Coinbase está sujeita a supervisão regulatória e divulgações financeiras regulares. A empresa opera sob uma série de licenças e estruturas de conformidade em várias jurisdições. 

Na Kraken, "segurança acima de tudo" não é apenas um slogan de marketing, é uma parte fundamental da cultura da empresa. Não é exagero dizer que a Kraken é uma empresa de segurança que construiu uma exchange de criptomoedas. A segurança está incorporada em todas as decisões da empresa, e a proteção dos fundos e informações pessoais dos clientes é central para as operações da Kraken.

A Kraken foi fundada nos anos seguintes ao maior hack da história das criptomoedas, a infame violação da Mt. Gox em 2011. O cofundador da Kraken, Jesse Powell, viajou para o Japão para ajudar a equipe da Mt. Gox a se recuperar do ataque, uma experiência que moldou o foco inabalável da Kraken na segurança.

Um suporte ao cliente confiável pode fazer uma grande diferença para os usuários, especialmente durante negociações de alto risco ou problemas de conta. Tanto a Kraken quanto a Coinbase oferecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas seus canais de serviço e reconhecimento nesta área variam.

A Kraken é conhecida por seu atendimento ao cliente responsivo e profissional, oferecendo múltiplos canais de suporte para atender às diferentes necessidades dos usuários. Os clientes podem acessar chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, com agentes humanos reais, enviar solicitações por e-mail ou (em casos selecionados) falar diretamente com um especialista de suporte por telefone. 

A equipe de suporte multilíngue da Kraken pode auxiliar usuários em mais de uma dúzia de idiomas.^[25] Isso ajuda a empresa a atender sua base global de clientes de forma mais eficaz.

A exchange também obteve altas pontuações em satisfação do cliente e foi reconhecida como Vencedora na categoria Melhor Uso de IA em CX (Europa) no Customer Centricity World Series.^[26] Seu foco em clareza, empatia e velocidade na resolução de problemas continua a distinguir a experiência do cliente da Kraken em um espaço competitivo.

A Coinbase oferece opções de suporte, incluindo chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, e-mail e suporte por telefone através de números gratuitos nos EUA, Reino Unido e outras regiões selecionadas.

A assistência por telefone está disponível em inglês, espanhol, francês, alemão e português, com suporte telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana, nos EUA, Canadá, Reino Unido e UE. 

A disponibilidade de suporte telefônico para França, Alemanha, Espanha e Brasil é limitada de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, horário local.^[28]

Embora a Coinbase tenha servido como a primeira introdução de muitas pessoas ao mundo das criptomoedas e finanças descentralizadas, sua experiência com a plataforma nem sempre correspondeu às suas expectativas.

Desde longos tempos de espera até mensagens vagas geradas automaticamente, o suporte que muitos clientes da Coinbase recebem ao enfrentar um desafio fez com que muitos expressassem suas frustrações online. Com indústrias tão dinâmicas e rápidas como a cripto, pode ser fácil se sentir sobrecarregado ao se deparar com a terminologia infinita e as diferenças entre a cripto e o sistema financeiro tradicional.

Os clientes da Kraken valorizam a capacidade de conversar com uma pessoa real que seja profundamente conhecedora das complexidades das criptomoedas e empática às suas necessidades únicas. Seja para simplesmente precisar de tranquilidade ou para exigir assistência técnica mais complexa, o suporte da Kraken está disponível 24 horas por dia para responder a perguntas, orientar processos e oferecer um toque humano à experiência do cliente.

O suporte da Kraken é consistentemente reconhecido no X, Reddit e em outros lugares por seu serviço profissional, rápido e eficiente. Desde as perguntas mais básicas sobre como começar até as configurações de conta mais técnicas, o suporte da Kraken está sempre a apenas um clique de distância para ajudar.

Kraken e Coinbase oferecem plataformas de cripto robustas com um alcance global sólido e anos de experiência na indústria. No entanto, suas filosofias centrais e experiências de usuário diferem, tornando a melhor escolha altamente dependente de suas prioridades. 

Alguns usuários podem preferir taxas baixas e amplo acesso a ativos, enquanto outros podem priorizar a transparência da plataforma, ferramentas de negociação avançadas ou confiança regulatória.

A Kraken pode atrair mais usuários individuais e instituições preocupados com a segurança que valorizam taxas previsíveis e competitivas com recursos avançados. Seu forte histórico de segurança, auditorias de Prova de Reservas e ferramentas de nível profissional a tornam especialmente adequada para aqueles que desejam transparência e controle.

A Coinbase, em contraste, se destaca como uma plataforma amigável e acessível, particularmente para aqueles que são novos em cripto ou buscam familiaridade com a marca. Em última análise, ambas as plataformas atendem milhões de usuários por uma razão. A escolha certa se resume a qual exchange se alinha melhor com suas expectativas para experiência de negociação, segurança, orçamento e objetivos de longo prazo.

1. Site da Kraken 
2. Página "Sobre" da Coinbase 
3. Blog da Coinbase 
4. Negociação de margem da Kraken 
5. FAQ de negociação de margem da Coinbase 
6. Suporte de negociação de margem da Kraken  
7. Futuros do blog da Coinbase 
8. Staking da Kraken 
9. Ajuda de staking da Coinbase 
10. Disponibilidade de cripto na Kraken
11. Opções de depósito em dinheiro da Kraken 
12. Stablecoins suportadas na Kraken 
13. Disponibilidade de cripto na Coinbase 
14. Artigo da CoinGecko  
15. Suporte da carteira Coinbase 
16. Tabela de taxas da Kraken 
17. Artigo da BitDegree 
18. Taxas de exchange da Coinbase 
19. Negociação avançada da Coinbase 
20. Preços e taxas da Coinbase 
21. Segurança da Kraken  
22. Blog da Coinbase (violação de dados) 
23. Artigo da Milberg (cobertura de violação de dados da Coinbase)  
24. Custódia de cripto da Coinbase 
25. Idiomas de suporte da Kraken 
26. Kraken vence o European Customer Centricity Awards 
27. Suporte ao cliente da Coinbase 
28. Privacidade e segurança da Coinbase 
29. Coinbase Derivatives e Nodal Clear fazem parceria na integração USDC 
30. Sede da Coinbase 
31. Coinbase experimental 
32. Documento SEC da Coinbase