Kraken vs. Coinbase: Comparativa de estos exchanges de criptomonedas

Para cualquiera que se adentre en el mundo de las criptomonedas o busque cambiar de plataforma, elegir el exchange adecuado puede moldear toda la experiencia. Con docenas de opciones disponibles, dos nombres que a menudo destacan son Kraken y Coinbase. Ambos son exchanges de larga trayectoria con millones de usuarios y una sólida reputación en el espacio cripto, pero sus enfoques y ofertas de productos difieren de manera significativa.

La elección correcta también depende de tus objetivos individuales. Los traders activos pueden priorizar las herramientas avanzadas y las comisiones bajas, mientras que otros pueden valorar la variedad de activos o características de seguridad específicas para ayudar a mantener sus criptomonedas seguras. 

Esta comparación entre Coinbase y Kraken desglosa estas áreas clave y la experiencia general del usuario para ayudarte a identificar qué plataforma se adapta mejor a tus necesidades.

Fundada en 2011, Kraken es uno de los exchanges de criptomonedas más antiguos del mundo, ganándose una reputación a lo largo de los años como una plataforma segura y orientada al cumplimiento, en la que confían millones de personas.^[1] Con sede en Wyoming y disponible en más de 190 países, Kraken ha construido una presencia global manteniendo sólidos estándares regulatorios.^[1] 

Ofrece productos adaptados a una amplia gama de usuarios, desde su intuitiva plataforma principal para inversores minoristas hasta Kraken Pro para traders avanzados y soluciones institucionales para aquellos que buscan un acceso más profundo al mercado.

Coinbase fue fundada en 2012 y se convirtió en una empresa que cotiza en bolsa en Nasdaq en 2021 bajo el ticker COIN.^[3] Inicialmente con sede en EE. UU., ahora opera sin una oficina física central y está disponible para usuarios en más de 100 países.^[2][30]

Como empresa pública, Coinbase opera bajo requisitos regulatorios y de informes específicos que dan forma a partes de su plataforma y modelo de negocio.

La plataforma ofrece una gama de herramientas para operar y gestionar criptomonedas, incluyendo una aplicación estándar, Coinbase Advanced para usuarios más experimentados, opciones de staking, contenido educativo y APIs para desarrolladores.

Como uno de los exchanges de criptomonedas más antiguos y duraderos del mundo actual, Kraken ha resistido varios ciclos de mercado que han obligado a muchos de sus competidores a abandonar el mercado. Los clientes de Kraken valoran el hecho de que el exchange ha resistido la prueba del tiempo y se ha ganado la confianza de sus clientes a través de su transparencia.

En muchos aspectos, Kraken es una empresa de seguridad que opera un exchange de criptomonedas. El enfoque absoluto de Kraken en la seguridad por encima de todo ha ayudado a mantener los fondos de los clientes seguros y la plataforma protegida a pesar de estar bajo constante ataque.

Como exchange centrado en el avance de la adopción global de las criptomonedas, no solo en la última moda o la oportunidad de ingresos a corto plazo más fácil, Kraken ha construido una reputación de seguridad, transparencia y soporte que sus clientes de todo el mundo valoran.

Kraken y Coinbase ofrecen una amplia gama de herramientas para operar, hacer staking y aprender sobre criptomonedas. La siguiente tabla destaca cómo se comparan sus productos y características principales.

El ecosistema de productos de Kraken está diseñado para soportar una amplia gama de estilos de trading y niveles de experiencia. Los usuarios pueden operar sobre la marcha con su aplicación móvil optimizada o acceder a herramientas más avanzadas a través de Kraken Pro, que ofrece gráficos detallados, tipos de órdenes personalizados y datos de mercado en tiempo real. 

La plataforma admite el trading al contado para todos los usuarios, con trading de margen (hasta 5x de apalancamiento) y contratos de futuros (hasta 50x de apalancamiento) disponibles en regiones elegibles.^[4][6] Los clientes institucionales y de alto patrimonio neto pueden acceder a servicios adicionales a través de la mesa OTC de Kraken y la oferta de Kraken Prime.

Más allá del trading, Kraken ofrece staking de criptomonedas en más de 21 activos, con recompensas de hasta el 17% APY dependiendo de la moneda y las condiciones de la red.^[8] Los usuarios pueden ganar pasivamente haciendo staking de activos como Ethereum (ETH), Solana (SOL) y Cardano (ADA) directamente a través de la plataforma.

Kraken también admite pagos digitales globales a través de Krak, una función que permite a los usuarios enviar criptomonedas o efectivo sin comisiones por transacción. 

En 2024, Kraken lanzó su red de Capa 2 Ink, construida sobre la SuperChain de Optimism, proporcionando un puente sin fisuras entre los exchanges centralizados y los protocolos DeFi populares.

Para aquellos que buscan profundizar sus conocimientos financieros, Kraken Learn ofrece recursos educativos que cubren desde los conceptos básicos de blockchain hasta estrategias de trading avanzadas.

Coinbase ofrece herramientas de trading y gestión de cuentas para varios niveles de experiencia de usuario. Su plataforma principal admite el trading al contado, y Coinbase Advanced incluye funciones como herramientas de gráficos, libros de órdenes en tiempo real y varios tipos de órdenes.

Aunque descontinuó el trading de margen en 2020,^[5] el trading de futuros con hasta 20x de apalancamiento en futuros de materias primas y 5x de apalancamiento en futuros de criptomonedas está disponible para usuarios elegibles en ciertas regiones.^[7] También ofrece acceso API para usuarios que desean construir herramientas o automatizar la actividad de trading.

Además del trading, Coinbase admite staking para al menos 8 activos. Los valores APY para estos activos varían según el activo y las condiciones de la red.^[9]

En 2023, la plataforma lanzó su cadena Base, una red de Capa 2 de Ethereum que se promociona como una forma más rápida y rentable de interactuar con el ecosistema de Ethereum.

Ya sea que un cliente esté comprando sus primeros 10 $ en bitcoin o ejecutando una sofisticada estrategia de trading API, Kraken tiene los productos, servicios y características que necesita. Desde aplicaciones móviles intuitivas hasta robustas herramientas de trading, Kraken permite a los inversores en criptomonedas acceder a las herramientas que necesitan para tener éxito en su etapa de su viaje cripto.

Si bien las criptomonedas pueden ser dinámicas, innovadoras y, a veces, desalentadoras de navegar eficazmente, Kraken lo hace fácil e intuitivo. Para inversores ocasionales o profesionales experimentados, Kraken tiene las herramientas únicas que necesitan para ejecutar eficazmente la estrategia adecuada para ellos.

La variedad de criptomonedas y monedas fiduciarias disponibles puede ser un factor decisivo para muchos usuarios. Kraken y Coinbase admiten cientos de activos; así es como se comparan.

Kraken proporciona acceso a más de 450 tipos de criptomonedas, abarcando desde activos líderes como Bitcoin (BTC) y XRP (XRP) hasta una diversa gama de altcoins vinculadas a DeFi, juegos e infraestructura blockchain.^[10] 

La plataforma expande regularmente sus listados y mantiene una hoja de ruta pública de activos, dando a los usuarios visibilidad sobre qué tokens están en revisión o próximos. Este enfoque curado ayuda a equilibrar la demanda del usuario con el enfoque de Kraken en la transparencia.

Para transacciones fiduciarias, Kraken admite depósitos y retiros en diez monedas principales, lo que facilita a los usuarios de todo el mundo financiar sus cuentas sin depender únicamente de las criptomonedas.^[11]

Las monedas fiduciarias admitidas incluyen:

• USD (Dólar estadounidense)
• EUR (Euro)
• CAD (Dólar canadiense)
• AUD (Dólar australiano)
• GBP (Libra esterlina)
• CHF (Franco suizo)
• JPY (Yen japonés)
• BRL (Real brasileño)
• ARS (Peso argentino)
• MXN (Pesos mexicanos)

El exchange también ofrece un sólido soporte de stablecoins para 15 activos, incluyendo Tether (USDT), USDC y Dai (DAI).^[12]

Coinbase ofrece ~300 criptomonedas, al mismo tiempo que brinda acceso temprano a monedas emergentes a través de su etiqueta "experimental" para activos recién agregados.^[13][31]  

Coinbase admite depósitos y retiros de fiat en monedas seleccionadas como USD, EUR y GBP. Estas rampas de entrada y salida permiten a los usuarios en las regiones admitidas moverse entre criptomonedas y efectivo.^[14] 

Las stablecoins también juegan un papel en el ecosistema de Coinbase, particularmente USDC, que Coinbase ayudó a desarrollar y continúa apoyando en toda su plataforma.^[29]

Los clientes de Kraken valoran la capacidad de acceder no solo a cientos de las criptomonedas más recientes y con mayor proyección, sino también la capacidad de gestionar toda su cartera financiera desde una única plataforma.

Tanto si busca invertir en las mayores acciones y las últimas memecoins, como si desea enviar dinero por todo el mundo de forma gratuita, Kraken es compatible con los activos más grandes e importantes del mundo en los mercados financieros tradicionales y descentralizados.

Kraken y Coinbase utilizan diferentes estructuras de tarifas, lo que puede afectar de manera diferente a los traders ocasionales y de alta frecuencia. El siguiente gráfico desglosa las tarifas de Kraken vs. Coinbase.

Kraken utiliza un modelo de tarifas transparente basado en el volumen que es compatible con usuarios ocasionales y traders de alto volumen. En la plataforma principal de Kraken, las comisiones de maker comienzan en el 0,25 % y las de taker en el 0,40 %.^[16]

Para aquellos que utilizan Kraken Pro, las tasas de comisión de maker y taker se reducen sustancialmente por el volumen de trading, y una suscripción a Kraken+ por 4,99 $ puede eliminarlas por completo.^[16]

La mayoría de los depósitos de fiat y cripto en Kraken son gratuitos, con algunas excepciones dependiendo del método de pago o del activo.^[17] Las comisiones por retirada son fijas y se muestran claramente antes de que se complete cualquier transacción, para que los usuarios siempre sepan qué esperar.^[16]

La política de Kraken de no aplicar comisiones ocultas facilita a los usuarios la planificación de sus operaciones con confianza, gracias a unos precios predecibles y transparentes. 

Coinbase utiliza diferentes estructuras de comisiones según el producto. En la plataforma estándar, las operaciones incluyen un diferencial y una comisión fija que varían en función del tamaño de la transacción, el método de pago y la región.^[20]

Coinbase Advanced sigue un modelo maker-taker basado en el volumen, con comisiones de maker de hasta el 0,40 % y comisiones de taker de hasta el 0,60 %, dependiendo del volumen de trading del usuario en 30 días.^[19]

Las comisiones por depósito y retirada de fiat también varían según el método. Las transferencias ACH son generalmente gratuitas, mientras que las transferencias bancarias y las transacciones con tarjeta pueden incurrir en costes más elevados.^[18] Debido a los precios basados en el diferencial y a las comisiones variables, a algunos usuarios les puede resultar más difícil estimar los costes totales de las transacciones en comparación con las plataformas con modelos de comisiones fijas.

Aunque los precios de Coinbase pueden parecer competitivos a primera vista, sus diferenciales variables y sus estructuras de comisiones inconsistentes pueden dificultar saber lo que realmente se está pagando. Kraken, por otro lado, utiliza un modelo sencillo basado en el volumen, con tarifas claras y sin cargos ocultos.

Por ejemplo, al usar Kraken, la mayoría de los depósitos son gratuitos, mientras que las comisiones por retirada son fijas y se muestran claramente por adelantado, a diferencia de Coinbase, donde las comisiones pueden variar y pillar a los usuarios desprevenidos.

Además, las comisiones que Kraken recauda también se destinan a financiar a su galardonado equipo de agentes de atención al cliente, a su equipo interno de profesionales de la seguridad experimentados, así como a ingenieros de software dedicados a construir y mantener los productos que le conectan con las últimas oportunidades de cripto.

La seguridad es una prioridad máxima para cualquier exchange de criptomonedas. Kraken y Coinbase implementan protecciones por capas y se someten a auditorías de terceros, aunque sus historiales y prácticas difieren en áreas clave. Así es como se comparan sus marcos de seguridad.

Kraken es ampliamente reconocida por su compromiso con la seguridad, con un historial de ninguna brecha que haya resultado en la pérdida de fondos de clientes desde su fundación.^[21] La plataforma utiliza un modelo de seguridad por capas para salvaguardar los activos de los usuarios, que incluye: 

• Autenticación de dos factores (2FA)
• Cifrado de correo electrónico PGP entre Kraken y sus usuarios
• Lista blanca de direcciones de retirada
• Una clave maestra de cuenta

Todas estas características, y más, proporcionan una capa adicional de defensa en caso de intentos de acceso no autorizados.

Desde su fundación, Kraken ha sido pionera en la transparencia al lanzar una de las primeras auditorías de Prueba de Reservas en 2014. Este método criptográfico permite a los clientes verificar de forma independiente que sus fondos están totalmente respaldados.

El exchange cuenta con la certificación ISO/IEC 27001:2013 y ha completado una auditoría SOC 2 Tipo 2, lo que indica sólidos controles operativos y de protección de datos.^[21] Kraken también ejecuta un programa público de recompensas por errores, invitando a investigadores de seguridad a identificar vulnerabilidades y contribuir a la resiliencia de la plataforma. 

Estos esfuerzos reflejan el énfasis de Kraken en la confianza, la transparencia y la rigurosa validación por parte de terceros.

Coinbase utiliza un marco de seguridad multicapa que incluye autenticación de dos factores, comunicaciones cifradas y almacenamiento en frío para la mayoría de los activos de los clientes. La empresa también ofrece herramientas como la lista blanca de retiradas y el inicio de sesión biométrico para la protección de la cuenta.

Posee las certificaciones SOC 1 y SOC 2 Tipo II para sus servicios de custodia y mantiene una cobertura de seguro para ciertos tipos de incidentes de seguridad de la plataforma.^[24] 

Como empresa que cotiza en bolsa, Coinbase está sujeta a la supervisión regulatoria y a divulgaciones financieras periódicas. La empresa opera bajo una serie de licencias y marcos de cumplimiento en múltiples jurisdicciones. 

En Kraken, “la seguridad por encima de todo” no es solo un eslogan de marketing, es una parte fundamental de la cultura de la empresa. No es una exageración decir que Kraken es una empresa de seguridad que construyó un exchange de criptomonedas. La seguridad está integrada en cada decisión de la empresa, y la protección de los fondos de los clientes y la información personal es fundamental para las operaciones de Kraken.

Kraken se fundó en los años posteriores al mayor hackeo de la historia de las criptomonedas, la infame brecha de Mt. Gox en 2011. El cofundador de Kraken, Jesse Powell, voló a Japón para ayudar al equipo de Mt. Gox a recuperarse del ataque, una experiencia que forjó el inquebrantable enfoque de Kraken en la seguridad.

Un soporte al cliente fiable puede marcar una gran diferencia para los usuarios, especialmente durante operaciones de alto riesgo o problemas con la cuenta. Tanto Kraken como Coinbase ofrecen soporte 24/7, pero sus canales de servicio y reconocimiento en esta área varían.

Kraken es conocida por su servicio de atención al cliente profesional y receptivo, que ofrece múltiples canales de soporte para satisfacer las diferentes necesidades de los usuarios. Los clientes pueden acceder a un chat en vivo 24/7 con agentes humanos reales, enviar solicitudes por correo electrónico o (en casos seleccionados) hablar directamente con un especialista de soporte por teléfono. 

El equipo de soporte multilingüe de Kraken puede ayudar a los usuarios en más de una docena de idiomas.^[25] Esto ayuda a la empresa a atender a su base de clientes global de manera más efectiva.

El exchange también ha obtenido altas calificaciones en satisfacción del cliente y fue reconocido como el ganador al Mejor Uso de IA en CX (Europa) en los Customer Centricity World Series.^[26] Su enfoque en la claridad, la empatía y la rapidez en la resolución de problemas sigue distinguiendo la experiencia del cliente de Kraken en un espacio competitivo.

Coinbase ofrece opciones de soporte que incluyen chat en vivo 24/7, correo electrónico y soporte telefónico a través de números gratuitos en EE. UU., Reino Unido y otras regiones seleccionadas.

La asistencia telefónica está disponible en inglés, español, francés, alemán y portugués, con soporte telefónico 24/7 relacionado en EE. UU., Canadá, Reino Unido y la UE. 

La disponibilidad del soporte telefónico para Francia, Alemania, España y Brasil está limitada de lunes a viernes entre las 9 a.m. y las 6:00 p.m. hora local.^[28]

Aunque Coinbase ha servido como la primera introducción de muchas personas al mundo de las criptomonedas y las finanzas descentralizadas, su experiencia con la plataforma no siempre ha estado a la altura de sus expectativas.

Desde largos tiempos de espera hasta mensajes vagos generados automáticamente, el soporte que muchos clientes de Coinbase reciben cuando se enfrentan a un desafío ha provocado que muchos expresen sus frustraciones en línea. Con industrias tan dinámicas y rápidas como las criptomonedas, puede ser fácil sentirse abrumado al familiarizarse con la terminología interminable y las diferencias entre las criptomonedas y el sistema financiero tradicional.

Los clientes de Kraken valoran la capacidad de hablar con una persona real que no solo tiene un profundo conocimiento de las complejidades de las criptomonedas, sino que también es empática con sus necesidades únicas. Ya sea que los clientes simplemente necesiten tranquilidad o requieran asistencia técnica adicional, el soporte de Kraken está disponible las 24 horas del día para responder preguntas, guiar a través de procesos y brindar un toque humano a la experiencia del cliente.

El soporte de Kraken es reconocido constantemente en X, Reddit y más allá por su servicio profesional, rápido y eficiente. Desde las preguntas más básicas para empezar hasta las configuraciones de cuenta más técnicas, el soporte de Kraken está siempre a un clic de distancia para ayudar.

Kraken y Coinbase ofrecen sólidas plataformas de criptomonedas con un alcance global considerable y años de experiencia en la industria. Sin embargo, sus filosofías centrales y experiencias de usuario difieren, lo que hace que la mejor elección dependa en gran medida de sus prioridades. 

Algunos usuarios pueden preferir tarifas bajas y un amplio acceso a activos, mientras que otros pueden priorizar la transparencia de la plataforma, las herramientas de trading avanzadas o la confianza regulatoria.

Kraken podría atraer más a usuarios individuales e instituciones preocupados por la seguridad que valoran tarifas predecibles y competitivas con funciones avanzadas. Su sólido historial de seguridad, las auditorías de Prueba de Reservas y las herramientas de nivel profesional la hacen especialmente adecuada para aquellos que desean transparencia y control.

Coinbase, en contraste, destaca como una plataforma fácil de usar y accesible, particularmente para aquellos que son nuevos en las criptomonedas o buscan familiaridad con la marca. En última instancia, ambas plataformas sirven a millones de usuarios por una razón. La elección correcta se reduce a qué exchange se alinea mejor con sus expectativas en cuanto a experiencia de trading, seguridad, presupuesto y objetivos a largo plazo.

1. Sitio web de Kraken 
2. Página "Acerca de" de Coinbase 
3. Blog de Coinbase 
4. Trading con margen de Kraken 
5. Preguntas frecuentes sobre trading con margen de Coinbase 
6. Soporte de trading con margen de Kraken  
7. Futuros del blog de Coinbase 
8. Staking de Kraken 
9. Ayuda de staking de Coinbase 
10. Disponibilidad de criptomonedas en Kraken
11. Opciones de depósito de efectivo de Kraken 
12. Stablecoins compatibles con Kraken 
13. Disponibilidad de criptomonedas en Coinbase 
14. Artículo de CoinGecko  
15. Soporte de monedero de Coinbase 
16. Tabla de comisiones de Kraken 
17. Artículo de BitDegree 
18. Comisiones de exchange de Coinbase 
19. Trading avanzado de Coinbase 
20. Precios y comisiones de Coinbase 
21. Seguridad de Kraken  
22. Blog de Coinbase (violación de datos) 
23. Artículo de Milberg (cobertura de violación de datos de Coinbase)  
24. Custodia de criptomonedas de Coinbase 
25. Idiomas de soporte de Kraken 
26. Kraken gana los European Customer Centricity Awards 
27. Soporte al cliente de Coinbase 
28. Privacidad y seguridad de Coinbase 
29. Coinbase Derivatives y Nodal Clear se asocian en la integración de USDC 
30. Sede de Coinbase 
31. Coinbase experimental 
32. Presentación de Coinbase ante la SEC